Biztonság és adatkezelés
A vendégeid adatai a te felelősséged, és a mi dolgunk, hogy ezt ne nehezítsük meg. Az alábbiakban konkrétan leírjuk, hol vannak az adatok, ki fér hozzájuk és mi történik velük.
Hol vannak az adatok
Melyik országban tároljátok?
Az Európai Unióban. A kiszolgálót a Hetzner Online GmbH üzemelteti (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország). Az adatok nem hagyják el az EU-t.
Titkosított a kapcsolat?
Igen, minden forgalom HTTPS-en megy, saját domainen is, automatikusan megújuló tanúsítvánnyal. A jelszavakat soha nem tároljuk visszafejthető formában.
Elérhető kívülről az adatbázis?
Nem. Az adatbázis csak a szerver belső hálózatáról érhető el, a portja nincs kifelé nyitva, és tűzfal is védi.
Mentés és helyreállítás
Milyen gyakran mentetek?
Az adatbázisról hat óránként teljes mentés készül, emellett folyamatos tranzakciónapló-mentés fut, és hetente teljes alapmentés. A feltöltött fájlokról (vendégdokumentumok, fotók) naponta készül másolat.
Hol vannak a mentések?
Másik szolgáltatónál, a futó rendszertől elkülönítve. Ha a kiszolgáló elveszne, a mentés attól függetlenül megmarad.
Hozzáférés
Ki látja a vendégeim adatait?
A saját csapatod, a te által beállított jogosultságok szerint. Munkatársanként szabályozható, ki mit lát és mit módosíthat. Más vállalkozás soha nem fér hozzá az adataidhoz: minden lekérdezés a saját fiókodra van szűkítve.
És a Bookinda munkatársai?
Csak akkor és annyiban, amennyiben a támogatáshoz szükséges, és minden ilyen hozzáférés naplózott. Az érzékeny dokumentumok (például orvosi anyagok) csak hitelesítéssel tölthetők le, a fájlok nem érhetők el nyilvános linken.
Üzembiztonság
Mérhető, hogy mennyit működik a rendszer?
Igen. Az elmúlt 24 órában 100.0% volt a rendelkezésre állás, 4 figyelt szolgáltatás átlagában. A mérés nyilvános: https://status.bookinda.hu/status/all
Volt biztonsági átvizsgálás?
Igen, 2026 nyarán teljes átvizsgálás történt a felületen és a kiszolgálón egyaránt. A feltárt kritikus és magas súlyosságú hibák javítva és élesben vannak. Az átvizsgálást azóta is ismételjük.
A te adataid, a te döntésed
Kiexportálhatom az adataimat?
Igen, az ügyféllista és a foglalási előzmények exportálhatók. Nem tartunk fogva senkit az adataival.
Mi történik, ha törlöm a fiókom?
A fiók törlése önkiszolgáló módon elindítható a felületről. A törlés után az adatokat eltávolítjuk, a jogszabály által előírt megőrzési kötelezettség (például számlázási adatok) kivételével.
Ki az adatkezelő?
A vendégei adatai tekintetében a vállalkozásod az adatkezelő, mi adatfeldolgozóként járunk el. A részletek az adatkezelési tájékoztatóban: /adatkezeles
Amit nem állítunk
Nincs ISO 27001 vagy SOC 2 tanúsítványunk, és nem is állítjuk, hogy van. A fenti leírás arról szól, amit ténylegesen csinálunk, és amit ellenőrizni tudsz. Ha a beszerzési folyamatodhoz tanúsítvány kell, szólj, és őszintén megmondjuk, hol tartunk.
Üzemeltető: AMSK Global Kft., 8372 Cserszegtomaj, hrsz 063/7/A · ÁSZF · Tények