Adatok törlése

Vendég fiók törlése (Bookinda mobilapp / myaccount)

Ha vendégként regisztráltál egy szalonban a Bookinda mobilapp-ban vagy a webes vendégfelületen bookinda.hu/myaccount, kétféle módon kérheted az adataid törlését:

1. Közvetlenül a szalontól — a szalon tulajdonosa az ő rendszerükből bármikor törölheti a vendégrekordodat.
2. Email a Bookinda csapatnak — küldj emailt a [email protected] címre, megadva a regisztrált email címed. 30 napon belül töröljük a fiókodat és a hozzá tartozó adatokat (foglalási előzmények, hűségpontok, csomagok, stb.).

Dolgozói fiók törlése (Bookinda Staff app)

A Bookinda Staff alkalmazásban használt fiókodat a szalon tulajdonosa kezeli. A fiók törléséhez:

1. Kérd meg a szalon tulajdonosát hogy a Bookinda manager felületen távolítson el téged a dolgozók közül.
2. Vagy küldj emailt a [email protected] címre, megadva a regisztrált email címed és a szalon nevét. A törlést a szalon tulajdonosával egyeztetve hajtjuk végre.

Tulajdonosi fiók és teljes szalon adatainak törlése

Ha tulajdonosként szeretnéd törölni a szalonod teljes Bookinda fiókját és minden hozzá tartozó adatot:

1. Lépj be a Bookinda manager felületedre (pl. szalonod.bookinda.hu/manager).
2. Menj a Beállítások → Fiók menüpontba.
3. Kattints a Fiók törlése gombra, és erősítsd meg a műveletet.

Vagy egyszerűen küldj emailt a [email protected] címre, és 30 napon belül elintézzük.

Milyen adatok törlődnek?

• Profil adataid (név, email, telefonszám, cím)
• Foglalási előzmények és időpontok
• Hűségpontok, csomagok, ajándékutalványok, bérletek
• Profil fotó és vendég fotók
• Push értesítési előjegyzések
• Bejelentkezési adatok és sessionök
• Marketing engedélyek

Milyen adatokat tartunk meg törlés után?

Bizonyos pénzügyi és szabályozási adatokat törvényileg meg kell őriznünk:

• Számlák és fizetési bizonylatok (8 év, NAV előírás)
• Anonim, aggregált statisztikai adatok (személyazonosításra már nem alkalmasak)

Mennyi időbe telik?

A kérelmedre 30 napon belül válaszolunk és végrehajtjuk a törlést. Sürgős esetben (pl. visszaélés gyanúja) vegye fel velünk a kapcsolatot közvetlenül.